Browsing Facultad Ciencias de la Vida by Subject "CALIDAD DE SERVICIO"

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Aplicación del modelo ACSI para mejorar el nivel de satisfacción de los turistas que visitan los atractivos pertenecientes al municipio del cantón Mera.

Apolo Elizalde, Gloria Isabel; Remache Morocho, Isabel Edith (Universidad Estatal Amazónica, 2018)

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal evaluar el nivel de satisfacción de los servicios turísticos del Cantón Mera utilizando el modelo ACSI (The American Customer Satisfaction Index), que ...
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de la empresa Tagua Lodge en el cantón Tena, provincia de Napo, a través del modelo Servqual.

Andi Andy, Jissela Yomayra (Universidad Estatal Amazónica, 2020-01-29)

El proyecto se desarrolló en la empresa de alojamiento Tagua Lodge ubicada en la provincia de Napo, Cantón Tena y Parroquia Puerto Napo en la vía a Misahualli, tuvo la finalidad de medir, evaluar y diagnosticar la calidad ...

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