Estrategias de reactivación económica para los hoteles del cantón Baños de Agua Santa

Abstract

Las empresas hoteleras son consideradas un eje elemental en el sector turístico por la generación de empleo e inversión en los sectores donde se desarrollan; no obstante, ellas precisan hoy de nuevas estrategias para su reactivación económica con las cuales retomar sus operaciones con cambios en la gestión y procesos que son parte de las nuevas exigencias que la ley demanda por la emergencia sanitaria. En la indagación se evidenció la carencia de nuevas estrategias que fundamentadas en estudios de los factores externos; lo que constituye una necesidad para poder mejorar la gestión de este tipo de empresas. El trabajo de integración curricular surge de la necesidad de buscar la reactivación económica en el cantón Baños de Agua Santa de la provincia de Tungurahua por el nivel de importancia que tiene en el desarrollo turístico de Ecuador, además por el valor que poseen los hoteles dentro de la dinámica económica de la zona. A partir del análisis de los factores externos con base en lo propuesto por la herramienta PESTEC, se presentan estrategias que buscan la reactivación económica de los hoteles que permita a estas empresas mejorar la situación que atraviesan actualmente y así también se contribuya a la mejora de la actividad económica y al bienestar de la población donde realizan sus actividades. Por ende, se plantearon tres objetivos específicos los cuales ayudarán al cumplimiento del objetivo general, para ello el tipo de investigación que se utilizó fue exploratoria enfocada en los métodos de investigación lógico inductivo, lógico deductivo (bibliográfico y documental) es decir, acoge una característica de análisis descriptivo, en cuanto a los acontecimientos ocasionados por la emergencia sanitaria mundial. Por consiguiente se identificaron las herramientas de administración estratégica identificadas como PESTEC, Matriz de Evaluaciones de Factores Externos (MEFE) y Matriz del Perfil Competitivo (MPC), posteriormente para el análisis PESTEC se identificaron cada uno de los factores externos referentes al sector hotelero tanto en lo político, económico, social, tecnológico, ecológico y competitivo, haciendo inca pie en que los factores económicos y tecnológicos son los más destacados para el sector hotelero, lo cual dicho análisis sirvió de base para la elaboración de la Matriz de Evaluaciones de Factores Externos (MEFE) donde se tomó en cuenta tanto las oportunidades y amenazas que tiene dicho sector y a su vez se elaboró la Matriz del Perfil Competitivo (MPC) donde se determinó que los posibles competidores para los hoteles son las hosterías y hostales y finalmente se elaboró estrategias genéricas competitivas propuestas por Porter tomando como referencia a las estrategias de diferenciación y enfoque (1980).